“多亏了这次健康体检，我的身体问题才能被早发现、早诊断、早治疗。”陈女士说：“这次的经历，让我真切感受到了中国人寿服务的专业和贴心。”
陈女士所说的这次健康体检，是在中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）完成的。2021年12月，陈女士在深圳国寿进行健康筛查时，发现甲状腺、血糖等检查结果异常。因为这几项指标异常大多会伴随年龄增长出现，所以很多人并不会引起重视，更不会去怀疑自己得了什么疾病。但深圳国寿还是针对陈女士的情况进行了内分泌专家会诊，并进一步发现了陈女士不容忽视的健康问题。
负责陈女士健康检查的焦医生回忆说：“我们在为陈女士服务的过程中，仔细询问了她的身体症状。结合她的过往检查记录和当前检查结果，我们考虑陈女士头颅肿瘤的可能性较大，当即建议她尽快去做进一步头颅MRI检查。”
陈女士最终被确诊为脑垂体瘤，因其治疗及时，目前情况良好。陈女士特地打来电话表示感谢，“正是深圳国寿专业和贴心的服务，才为我的疾病治疗赢得了更多宝贵时间”。
对于以生命为风险标的的寿险公司而言，协助客户做好健康管理，降低被保险人因健康问题导致的生命风险，不仅是在降低公司的赔付率，更是在帮助客户提升自己的生活品质。据了解，深圳国寿设有一个内部医疗机构，仅面向中国人寿的客户提供健康风险评估服务，在维护公司稳健经营、增强客户健康保障上起着不可或缺的双重作用。该医疗机构建筑面积达1800平方米，设立了临床、检验、影像等科室，拥有10余间检查室，配备了50余台高端医疗设备和30名专业医疗服务人员，且绝大部分医生拥有中级以上职称并具有多年临床经验，可以为国寿客户提供超过20项检查项目。
“作为保险行业内为数不多寿险公司自建自营的医疗机构，我们既要为客户提供专业、高质量的健康检查，从各项基础检查指标中发现蛛丝马迹，揪出疑难病灶；也要搭建全生命周期健康服务平台，让客户享受到更多优质的健康服务”，深圳国寿相关负责人表示，坚持以服务客户为中心，为客户打造全生命周期的健康服务平台，让客户在享受高品质服务的同时，感受到暖心、放心，是深圳国寿的不懈追求。
如果说专业设备、专业团队、专业培训是该机构的硬实力，可以为客户的健康管理提供医疗质控保证。那么，优美的环境、温馨的设计、流畅的动线、贴心的服务，就共同构成了其频频收获点赞和认可的软实力，为客户的保单服务增添了更多品质感受。“为了让客户感到舒适和放松，我们的每一处布置细节都经过精心的设计。客户在享受健康服务的全过程都有专人陪同指引。此外，我们还为客户提供报告解读、中医脉诊、专家会诊等一系列检后健康管理服务，让客户获得更多健康管理的科学指导和专业建议。”深圳国寿相关负责人称，未来，深圳国寿还将整合更多第三方优质医疗资源，为客户提供更多专业、贴心的高品质服务，让客户感受到暖心和放心。
